春之美

渐暖的空气，破冰的流水，渐绿的柳枝，吐芽的苞蕾，春的使者，驱散了料峭的寒风，接踵而至的便是温暖的气息！被风簇拥着的春天，阳光和煦，万物生机勃勃，春雨滋润，兰馨蕙香。

园林巧夺天工育园林七窍玲珑聪慧心每逢春来枝头绕处处尽显匠人情

恒大城里有我们的故事 

故事一：我叫马炳印，1990年出生于河南开封的一个小镇里，自小的一些刻苦经历，让我比同龄的人做事更加认真，我是个爱笑的大男孩，除了工作我也热爱生活，只要一有时间就会叫上兄弟们打球或者骑行，我相信只要一步一个脚印的走下去，我的人生将会是我想要的样子。28岁的我来京漂泊已有7个年头有余，入职恒大金碧物业已有3个年头，刚来的时候是从一名基层的秩序部保安员做起，经过短时间的磨练我晋升了，心中有些小小的兴奋，虽然经历了烈日的酷暑和寒冬的凌冽，以及数不尽的汗水，内心还是开心的，只有经验和故事才是可以留在我心底深处的永恒。    还记得我是2017年9月1日由北京恒大华府中队长调到北京恒大城工作，让我心灵感触最深的还是恒大给我像家人般的温暖，有一帮团结友爱的兄弟，突然心底那份飘零的孤独被搁浅了。每个阶段我都能学到宝贵的知识，这些将是我人生中最宝贵的财富。在给客户提供良好的服务同时，可以展现恒大铁军的风采。    面对业主的需求，需要全力克服一切的困难，为提供业主舒适，安全的生活环境，对业主车辆的管理，我们不仅仅要提供有序的进出，还要保障园区道路的畅通，严禁车辆在园区非停车区域进行了清理，避免违停车辆对园区的消防通道的占用，保障了小区安全有序的车辆停放；对于业主的诉求，我们坚持昼夜上岗，只要业主有需要，我们会356天24小时60分60秒时刻准备着。    恒大城半年时间，让我印象深刻的有这么一件事，在2017年11月27日晚上11点58分，我正在值晚班，突然接到中控室的消息，内容大概是：六号院四号楼二单元24层发现烟感报警，需要尽快抵达确认事件的严重程度。我所处位置是距离现场最近中控室，便立即拿起消防应急箱，匆忙赶赴现场，为了确保消防通道通畅无误，必须是爬楼梯赶赴现场，就在大步匆忙上楼的同时，不慎在20层的第3个台阶处踩空扭伤了脚腕，剧烈的疼痛让我倒吸一口冷气，但是我知道事情紧急，业主的安全是首位，强忍者疼痛坚持爬到的24层，当再三确定是因为有业主抽烟触动烟感报警，立即向中控室报备现场情况，一颗紧张不安的心终于放下了，只要业主没有危险我就放心了。消防一直是物业乃至业主最关心的事情，消防没有小事，只要一出事就是人命关天的大事。所有日常的楼宇排查很重要要，请业主尽量不要占用公区和逃生通道，珍爱你我共同的家园。

故事二：我是物业人蔡金涛，今年30岁，担任恒大城维修技工岗位，作为一名维修人员，我感到无比的骄傲和自豪。在工作中，完成日常调派维修任务外，按照工程部计划做好各物业设备设施维护保养，努力学习技术，熟练掌握现有物业设备设施的原理及实际操作与维护保养;出现紧急事故时无条件地迅速到达，全力抢修，积极配合外施工单位的工作，力做好抢修工作; 严格执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格，做好设备台帐。对各物业小区的维修情况，维修工时按照规定做好记录，履行一个物业公司维修人员的工作职责。    当我的身影每天在小区里忙碌穿梭，当我的脚步在楼梯间上上下下，当我完成一项维修任务走出业主送行的视线，心里总有一种满足和快乐。因为我从业主那里得到了比金子还可贵的尊重，让我找到了人生的自信与价值。我懂得，社会三百六十行，行行出状元。在社会这部大机器上，我不能成为旋转的齿轮，但我要甘做一颗螺丝钉。我不能成为大海，但要成为闪耀阳光的水滴。我既然选择了这个岗位，就要把一颗心一份责任一个追求交给这个岗位。我热爱这个工作，恒大城小区就是我的家，业主就是我的亲人与朋友。业主的信任和满意就是对我的奖赏，就是衡量我服务质量最终和少有的标准。责任重于泰山,细节决定成败。人生应该是多姿多彩的，应该是幸福和谐的，更应该是有价值的!让我们大家携起手来，用心谱写恒大城小区美好的未来，用心谱写我们无悔的人生!

故事三：大家好，我是来自河南的姑娘，名叫耿秀琴，至于年龄呢我就不公布了，现在的我拥有一个幸福的家庭，还有一个可爱的孩子，我热爱的这份工作，能做着自己想做的事情，我就是全世界最幸福的人。我是2016年进入公司至今已有两年的时间，对于物业管理这个行业，我还是一个初漏端倪的新兵。这两年的工作经历让我深刻体会到两个字，就是“责任”，看似简单实则做起来很难，一个没有责任心的人不会轻易得到他人的信任；反之拥有一份担当，拥有一份责任，不管再苦再累，最终还是能被他人认可，至少能做到问心无愧就好。可能在外人眼中物业管理的一些琐碎杂事，但是对物业管理来说并没有那么简单，策划任何事情都有存在的潜在的风险和多变性，少数时候或不被看好，或不被认可，或遭到辱骂，或产生误解，难过的时候我也会默默地哭泣，但是回头想想，做工作嘛还是要有担当的，笑一笑也就想开了。业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为业主着想，真诚会像潺潺流水，慢慢滋润人的心田，只要我们给予业主真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近业主关系的润滑剂。当然这种真诚绝不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚的送给业主。请记住我，我是爱笑的姑娘耿秀琴。 

贴心服务，真诚相伴！